Comercializar los servicios turísticos con responsabilidad, respeto y ética, satisfaciendo las necesidades de viajes de los pasajeros con óptima calidad.
Atender las solicitudes de los clientes realizadas por visita, correo electrónico, vía telefónica o página web, ofreciendo la tarifa que se ajuste a sus necesidades y alternativas de viaje.
Elaborar las cotización, reserva y emisión de tiquetes de acuerdo con los requerimientos del cliente y las políticas de la compañía y proveedores.
Emitir los tiquetes y/o servicios turísticos de acuerdo a la forma de pago elegida por el cliente.
Realizar la cancelación de reservas por solicitud del cliente
Realizar cambios en reservas por solicitud de los clientes, y confirmarles el cambio, dejando constancia de su aceptación.
Dar respuesta a las aerolíneas de las notas cargo.
Resolver ante el B.S.P en el momento que se le informe, las diferencias presentadas (notas cargo) en la factura del B.S.P, con relación a tiquetes anulados y cobrados,
formas de pago diferentes a la grabada en el sistema y todas las inconsistencias que se presenten, para ser descontadas de la factura en donde se cobro de la diferencia.
*Experiencia mínima de dos años en cargo similar, DEBE tener conocimiento en Sabre o Amadeus y tarifas NDC.*
Tipo de puesto: Tiempo completo
Se informa que este proceso de selección está habilitado exclusivamente para candidatos con residencia vigente en Bogotá.
Educación
Se requiere técnico o tecnólogo en una de las siguientes áreas:
- Administración de Agencias de Viajes
- Administración de Turismo
- Administración de Aerolíneas y Agencias de Viajes
- Agencias de Viajes y Turismo
- Gestión de Destinos Turísticos
- Administración de Empresas
- Administración de Eventos Turísticos
- Administración Hotelera o afines a las anteriores