Transformar la eficiencia operativa mediante la optimización continua de los procesos y la administración del CRM, salvaguardando flujos automatizados, datos confiables y una rápida adopción tecnológica para potenciar las decisiones comerciales. Levantamiento, Diagnóstico y Mapeo de Procesos (As-Is). Mapear el Customer Journey y los procesos internos. Identificar cuellos de botella y fricciones. Diagnóstico de herramientas actuales. Rediseño y Optimización de Procesos (To-Be). Diseñar flujos de trabajo eficientes. Automatización de tareas operativas. Estandarización de protocolos. Gestión y Adopción del CRM / Herramientas Comerciales. Optimización del Pipeline de Clientes. Garantizar la calidad de la data. Monitoreo, KPIs y Mejora Continua. Monitorear KPIs operativos del squad. Análisis de datos para la toma de decisiones. Gestión del Cambio y Capacitación. Creación de documentación oficial.



Comunicación de cambios de políticas y procedimientos. Sinergia y Colaboración dentro del Squad Ágil. Alineación con el líder de Squad. Célula de soporte continuo.

Descripción:

En esta oferta de empleo buscamos personas que se perfilen en el cargo de ANALISTA DE OPERACIONES, nos gustaría acompañarte en tu camino laboral, por lo cual te invitamos a que:

- Completes tu hoja de vida.

- Grabes un video perfil para que mejores las probabilidades de ser seleccionado en el cargo.

- Apliques a las vacantes y contestes las preguntas de preselección que nuestro equipo de selección ha preparado para ti !

Éxitos en tu aplicación y esperamos que este cargo aporte en tus objetivos laborales y de vida!

📌 Analista de operaciones (Medellín)
🏢 Gigha
📍 Medellín