COMPGENIOSS S.A.S. es una empresa del sector Contact Center y BPO, en crecimiento. Actualmente buscamos un(a)
Data Marshall Junior
que nos apoye en la gestión, análisis y administración de bases de datos e indicadores dentro de nuestra operación de Contact Center. Buscamos una persona analítica, organizada y con alto nivel de detalle, capaz de garantizar la integridad y trazabilidad de la información, y de traducir datos en reportes útiles para la toma de decisiones.
¿Qué harás?
- Gestión y administración de bases de datos (ETL), indicadores de contactabilidad y calidad de registros
- Consolidación y procesamiento de datos, garantizando integridad y trazabilidad
- Análisis estadístico y data mining
- Monitoreo de KPI/SLA: TMO, ADH, ausentismo, abandono y variables operacionales
- Construcción de tableros de control y reportes automatizados
- Elaboración de informes de gestión para toma de decisiones
Requisitos:
- Técnico/Tecnólogo en Administración de Sistemas, Ingeniería de Sistemas o afines
- Mínimo 6 meses
de experiencia como Data Marshall, Analista de Datos, Analista GTR o Analista WFM
- Experiencia en operaciones de Contact Center y BPO
- Excel avanzado y Power BI
- Conocimiento en manejo de marcadores predictivos y progresivos en software de call center
Ofrecemos:
- Salario Base: $2.000.000 – $2.300.000 (según experiencia certificable y demostrable en pruebas)
- Auxilio de transporte
- Prestaciones de ley
- Bonificación adicional por cumplimiento
📌 Data Marshall Junior Call Center (Barranquilla)
🏢 Compgenioss
📍 Barranquilla
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