Buscamos un líder estratégico que asuma la dirección nacional de Ingeniería, Servicio y Postventa, llevando el área a un siguiente nivel de eficiencia, rentabilidad y experiencia del cliente.

Será responsable de liderar y desarrollar el equipo técnico, optimizar la operación nacional, gestionar indicadores y convertir la postventa en una unidad de negocio rentable, con foco en calidad, fidelización y crecimiento.

Responsabilidades
- Liderar coordinadores e ingenieros regionales, fortaleciendo su desempeño y desarrollo.
- Diseñar y ejecutar la estrategia nacional de Ingeniería, Servicio y Postventa.
- Garantizar excelencia en instalaciones, mantenimientos, garantías y soporte técnico.
- Gestionar KPIs, SLA, tiempos de respuesta, productividad, calidad y satisfacción del cliente.
- Optimizar la operación regional, recursos y capacidad instalada.
- Impulsar el crecimiento de la postventa mediante contratos de mantenimiento, repuestos, consumibles y servicios.
- Trabajar de manera articulada con Gerencia, Comercial y fabricantes.
- Gestionar clientes críticos, garantías,



escalaciones y situaciones de alto impacto.
- Presentar resultados, riesgos y planes de acción directamente a la Gerencia General.

Requisitos

Profesional en Ingeniería Biomédica, Electrónica, Mecatrónica o carreras afines, con:
- 8+ años de experiencia profesional.
- 4–5 años liderando equipos técnicos, de servicio o postventa.
- Experiencia en operaciones nacionales, multisede o regionales.
- Experiencia en dispositivos médicos, tecnología médica, equipos de alta complejidad o sectores afines.
- Manejo de KPIs y tableros de control.
- Experiencia gestionando clientes, garantías, proveedores y fabricantes.
- Inglés B1–B2.
- INVIMA y tarjeta cualificado vigentes.
- Deseable experiencia comercial en servicios o postventa y formación en liderazgo, operaciones o gerencia.

Competencias clave

Buscamos una persona con liderazgo, visión estratégica, autonomía, orientación a resultados y capacidad de toma

📌 Líder Nacional de Ingeniería y Servicio (Bogotá)
🏢 Advising & Recruiting
📍 Bogotá