Estamos buscando a nuestro nuev@ CUSTOMER SERVICE AEREO
¿Que estamos buscando en ti?
Descripción General: El CUSTOMER SERVICE AEREO tiene como fin Envio de seguimientos a los clientes de sus operaciones, servicio integral al cliente en todos sus requerimientos que se puedan presentar, siendo creadores de soluciones inmediatas para la completa satisfaccion de los clientes. Soportar al Coordinador de Aéreos en todo lo concerniente a liberación de documentos, tramites en el aeropuerto de los embarques, seguimientos y envio de informacion de las operaciones tanto a los agentes como a los clientes internos y externos.

Misión u Objetivo General del Cargo: Proporcionar un servicio operativo al cliente altamente especializado en logística y comercio exterior, garantizando una gestión eficiente de los envíos y la documentación relacionada. Coordinar y supervisar el proceso de logística y despacho de mercancías, asegurando la entrega oportuna y precisa de los productos. Colaborar estrechamente con los equipos de ventas,



almacén y transporte para coordinar las operaciones de importación y exportación de manera optimizado y conforme a los requisitos legales y aduaneros. Brindar asesoramiento experto a los clientes sobre procedimientos de despacho aduanero, regulaciones internacionales y requisitos de transporte, garantizando la satisfacción y cumplimiento de sus necesidades. Mantener una comunicación fluida con los clientes, agentes aduanales y transportistas para resolver cualquier problema o discrepancia de manera rápida y efectiva. Contribuir al desarrollo de soluciones innovadoras y mejoras en los procesos logísticos para optimizar la cadena de suministro y aumentar la eficiencia operativa en el comercio internacional.

Responsabilidades y Tareas
- Coordinación de operaciones de liberacion en el aeropuerto
- Radicación y manejo en las aerolíneas para los trámites aéreos de exportación.
- Solicitud de documentación a los clientes.
- Emisión y corte de guías originales.
- Ret

📌 CUSTOMER SERVICE AEREO (Bogotá)
🏢 consolcargo
📍 Bogotá