En Quantum Outsourcing Group ofrecemos un ambiente laboral organizado, cualificado y enfocado en resultados, donde las personas son lo más importante.
Buscamos un Administrative assistant, un rol clave dentro de nuestra operación en healthcare, enfocado en la gestión de referidos, onboarding de pacientes, coordinación de citas y soporte administrativo, con contacto constante vía llamadas, correos y otros canales.
Este es un rol dinámico, ideal para personas organizadas, con alta atención al detalle y excelentes habilidades de comunicación en inglés.
Disfrutarás de horario fijo de lunes a viernes, fines de semana libres, salario competitivo y beneficios adicionales.
Responsabilidades principales
- Procesar nuevos referidos, incluyendo el ingreso de información en el sistema, agendamiento de citas y envío de formularios de consentimiento
- Guiar a pacientes en el proceso de onboarding, incluyendo la creación de portales y firma de documentos necesarios
- Capacitar a pacientes en el uso de herramientas de telemedicina
- Coordinar y optimizar la agenda de los proveedores de salud
- Apoyar a los profesionales de salud en la coordinación de tratamientos y seguimiento de pacientes
- Atender llamadas de manera oportuna y profesional, validando la identidad del paciente mediante protocolos establecidos
- Gestionar comunicaciones a través de múltiples canales: llamadas, correos electrónicos, mensajes, chats y buzón de voz
- Dar seguimiento al estado de pacientes y comunicar avances a las fuentes de referidos
- Coordinar con proveedores de servicios de registros médicos para asegurar la entrega oportuna de información
- Procesar y dar seguimiento a solicitudes de registros médicos
¿A quién buscamos?
- Nivel de inglés B2–C1 (indispensable)
- Experiencia en healthcare, customer service o roles administrativos
- Experiencia gestionando múltiples canales de comunicación (llamadas, correos, chats)
- Alta atención al detalle y habilidades organizativas
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📌 Back Office| Healthcare Admin Assistant-PRESENCIAL MEDELLIN (Medellín)
🏢 Surgical Capital Solutions
📍 Medellín
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