Buscamos Auditor Nocturno de Recepción Hotelera con experiencia comprobable en hoteles y en procesos de auditoría nocturna. Será responsable de garantizar el correcto cierre operativo y financiero del día, brindar atención a huéspedes durante el turno nocturno y asegurar el cumplimiento de los procedimientos internos del hotel.
Realizar la auditoría nocturna y el cierre diario de operaciones.
Verificar reservas, ingresos, pagos y movimientos registrados en el PMS.
Realizar arqueos de caja y control de efectivo.
Generar reportes de cierre de turno y novedades operativas.
Atender procesos de checkin y checkout durante el turno nocturno.
Brindar atención presencial, telefónica y por plataformas digitales a huéspedes.
Gestionar solicitudes, quejas y requerimientos de los clientes.
Supervisar el correcto registro de documentos, soportes de pago y contratos de alojamiento.




Controlar llaves, tarjetas de acceso y registro de visitas.
Coordinar novedades con las áreas de Housekeeping, Mantenimiento y Seguridad.
Monitorear la seguridad de las instalaciones y apoyar en la atención de emergencias.
Verificar la correcta facturación y dejar reportes para las áreas administrativas.
Garantizar el cumplimiento de los procedimientos y políticas del hotel.
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