Somos Emergia, un Contact Center que tiene como propósito ser el puente que transforma oportunidades en crecimiento para personas y organizaciones. Queremos que hagas parte de nuestro espíritu energético exploradores, entusiastas, ejemplares y expertos.
Buscamos nuestro próximo Backoffice de Cobranzas para trabajar con una relevante entidad bancaria.
Si eres una persona organizada, analítica, orientada al detalle y tienes habilidades para gestionar información y procesos, esta oportunidad es para ti
Cuál será tu misión
Serás responsable de brindar soporte administrativo y operativo a la línea de cobranzas, realizando la gestión y seguimiento de información relacionada con los procesos de recuperación de cartera, garantizando el cumplimiento de los procedimientos y lineamientos establecidos por la entidad bancaria.
Entre tus principales funciones estarán
Gestionar y actualizar información relacionada con clientes y procesos de cobranza en los sistemas establecidos.
Realizar seguimiento y control a las gestiones realizadas en la línea de cobranzas.
Validar, organizar y registrar información de acuerdo con los procedimientos definidos.
Elaborar y actualizar reportes de gestión y seguimiento.
Realizar cruces y validaciones de información para garantizar la calidad y confiabilidad de los datos.
Escalar oportunamente los casos que requieran atención especializada.
Dar cumplimiento a los indicadores, protocolos y procedimientos establecidos por la operación y la entidad bancaria.
Qué necesitas para aplicar
Ser bachiller graduado.
Contar con experiencia en cargos administrativos, backoffice,



gestión documental, cobranza o procesos relacionados.
Tener manejo intermedio de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.
Excelente capacidad de organización, atención al detalle y análisis de información.
Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
Orientación al cumplimiento de objetivos y resultados.
Actitud de servicio y disposición para aprender.
Qué te ofrecemos
Contrato Obra o labor.
Salario 1 salario mínimo legal vigente auxilio de transporte.
Variable Hasta 500.000, de acuerdo con el cumplimiento de indicadores.
Prestaciones De ley completas.
Pagos quincenales 15 y 30 o 31 de cada mes.
Horario Lunes a viernes de 800 a. m. a 600 p. m. y sábados de 800 a. m. a 1200 p. m.
No trabajas domingos ni festivos.
Plan carrera y oportunidades de crecimiento.
Excelente ambiente laboral.
Lugar de trabajo
Sede emergia Estrella Norte Bogotá.
Dirección Cra. 29B 71A35, Bogotá, D.C. A una cuadra de la estación de Transmilenio de Av. Chile
Modalidad Presencial.
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Únete a un equipo donde podrás desarrollar tus habilidades, crecer profesionalmente y contribuir a la gestión de procesos para una importante entidad bancaria.
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