Importante empresa del sector funerario requiere para su equipo de trabajo Gestora de Servicio al Cliente, con formación académica como bachiller o técnico en carreras administrativas, comerciales, de servicio al cliente o áreas afines.
Funciones
Brindar atención personalizada y oportuna a clientes y usuarios.
Gestionar solicitudes, inquietudes, quejas, reclamos y requerimientos.
Realizar seguimiento a los casos hasta lograr su adecuada solución.
Orientar al cliente sobre los servicios y procesos de la organización.
Registrar y actualizar la información correspondiente a las atenciones realizadas.
Gestionar situaciones difíciles con empatía, escucha activa y comunicación asertiva.
Articular con las diferentes áreas para dar respuesta oportuna a las necesidades del cliente.
Contribuir al cumplimiento de los indicadores de servicio,



satisfacción y experiencia del cliente.
Garantizar una atención respetuosa y humanizada, especialmente en situaciones de alta sensibilidad emocional.
Salario 1.750.905 Auxilio de transporte Prestaciones de ley
Horarios Lunes a miércoles de 800 am a 600 pm, jueves y viernes 800 a 500 pm sábados 800 am a 1200 pm
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📌 Gestor a de servicio al cliente para laborar en empresa Fúnebre (Bucaramanga)
🏢 Jardines La Colina
📍 Bucaramanga