Reconocida empresa del sector retail se encuentra en la busqueda de un Auxiliar de Tecnologia cuyo principal objetivo es apoyar la operación tecnológica de la compañía mediante atención y soporte de primer nivel, seguimiento de plataformas y acompañamiento a restaurantes y usuarios, contribuyendo a la continuidad del negocio.
Funciones Principales
Atender solicitudes e incidentes a través de la Mesa de Ayuda y registrar oportunamente la gestión realizada.
Brindar soporte técnico de primer nivel a usuarios, equipos y puntos de venta, escalando cuando corresponda.
Monitorear plataformas y realizar seguimiento a novedades que puedan impactar la operación.
Instalar y configurar computadores, periféricos y aplicaciones, aplicando los procedimientos definidos.
Apoyar diagnósticos básicos de conectividad, dispositivos de red y tecnología.
Realizar desplazamientos programados a las sedes cuando la solución requiera atención en sitio.
Apoyar inventarios de activos tecnológicos, documentación, manuales y procedimientos.
Participar en pruebas,



despliegues y proyectos de tecnología junto con el equipo y proveedores.
Requisitos
Formación Academica Técnico, tecnológia o estudios en curso en Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o áreas afines.
Conocimientos básicos de soporte a usuarios, Windows, hardware, periféricos y solución de fallas frecuentes. Fundamentos de redes y conectividad IP, WiFi, DNS DHCP y diagnóstico básico. Capacidad para documentar, priorizar y hacer seguimiento a tickets e incidentes.
Salario 1.890.905 500.000 de rodamientos y 262.000 de bono.
Horario de lunes a viernes con disponibilidad fines de semana.
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