Analista de Cobranzas En Muii Digital creemos firmemente en el proyecto de transparencia e inclusión financiera.

Muii Digital es una solución a la mano de los empresarios que buscan acceder a los servicios comerciales y financieros digitales de manera fácil. Esta iniciativa nace de la alianza entre la Fundación Amanecer, Finanfuturo y Emprender, entidades sin ánimo de lucro con más de 30 años de experiencia promoviendo la inclusión financiera, impulsando el desarrollo de los empresarios colombianos e innovando sobre los canales de acceso a los servicios financieros

Por qué trabajar con muii / ventajas de trabajar con nosotros

- En el ADN de Muii Digital tenemos como características principales ser Muy ágil, Muy eficiente, Muy Incluyente y Muy Digital. Cada día nos retamos a evolucionar, aprender y mejorar.
- Tenemos un propósito social que nos une y motiva a trabajar : el desarrollo, inclusión, transparencia y apoyo financiero a los pequeños empresarios colombianos y asalariados del país.
- Buscamos alcanzar grandes resultados, siempre anteponiendo nuestros valores : carisma, transparencia, honestidad, inclusión, seguridad, empatía.

¿Cuáles serán tus principales desafíos?

- Ejecutar las estrategias de cobro persuasivo de la cartera asignada, según las políticas internas.
- Contactar a los clientes por diferentes canales (telefónico, correo electrónico, WhatsApp, plataformas).
- Negociar acuerdos de pago y realizar seguimiento al cumplimiento de los mismos.
- Garantizar el cumplimiento de la meta asignada.
- Búsqueda y levantamiento de datos de localización.
- Realizar el seguimiento de los compromisos de pago y gestionar los incumplimientos.
- Negociar planes de pago y acuerdos de refinanciación con los clientes, dentro de los lineamientos establecidos.
- Generar informes periódicos sobre el estado de la cartera,



indicadores de gestión de cobranza y proyecciones de recuperación de la cartera asignada.
- Analizar las causas de la morosidad e identificar tendencias para proponer mejoras en los procesos.
- Trabajar en estrecha colaboración con las áreas de ventas, servicio al cliente y contabilidad para asegurar la correcta gestión de la cartera.
- Comunicar de manera efectiva cualquier situación relevante relacionada con la cobranza y la cartera.
- Asegurar el cumplimiento de las normativas legales y las políticas internas relacionadas con la gestión de cobranzas y la protección de datos.

Qué valoramos positivamente para la vacante( requisitos )

Conocimientos:

- Formación Académica: Tecnólogo, en áreas como Finanzas, Contaduría Pública, Administración de Empresas, Economía o carreras afines.
- Experiencia Profesional: Tres (3) años de experiencia en gestión de cobranzas enfocado en recaudo de cartera en mora alta..

Habilidades técnicas:

- Familiaridad con la legislación en materia de cobro de deudas y plataformas de cobranza.
- Conocimientos prácticos de MS Office y bases de datos.
- Conocimientos en técnicas de Cobranzas.
- Conocimiento en estrategias de cobro diferenciadas por franja.
- Conocimientos en Excel intermedio.
- Interpretación de indicadores de cobranzas:
- Rodamiento.
- Efectividad contacto.
- Promesas cumplidas.
- Recuperación sobre la meta.
- Índice cartera vencida.

Competencias:

- Tolerancia a la frustración.
- Capacidades de negociación.
- Habilidades de Comunicación.
- Escucha activa.
- Manejo de Objeciones.
- Capacidad Analitica.
- Trabajo en Equipo.
- Ética.

Que te ofrecemos Somos una entidad enfocada en el progreso de los colombianos por lo que recibirás herramientas, recursos para tu desarrollo personal y profesional

- Contratación a término indefinido.
- 42 Horas semanales.
- Trabajo Híbrido (3 días Oficina, 2 días en casa)
- Día libre de cumpleaños.
- Plan exequial.

Salario: Salario Mínimo Mensual Vigente + Comisión según cumplimiento de indicadores

📌 Analista de cobros (Bogotá)
🏢 MuiiDigital
📍 Bogotá