21 ago
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Concentrix
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Bogotá
✈️ ¡Buscamos Agentes de Viajes Corporativos Bilingües en Bogotá! ?
Si tienes experiencia gestionando viajes corporativos, dominas Amadeus, Sabre u otro GDS y cuentas con un nivel de inglés B2 o superior, esta oportunidad puede ser para ti.
Buscamos profesionales con experiencia en TMC (Travel Management Companies) capaces de gestionar itinerarios internacionales y requerimientos de viaje de alta complejidad.
? ¿Cuál será tu reto?
Brindar soporte especializado a viajeros corporativos, gestionando de principio a fin reservas, modificaciones e incidencias de viaje, utilizando herramientas GDS y garantizando una experiencia ágil y de alta calidad.
? Principales responsabilidades
- Gestionar reservas corporativas nacionales e internacionales de vuelos, hoteles, transporte terrestre y otros servicios.
- Crear y modificar PNRs utilizando Amadeus, Sabre u otros sistemas GDS.
- Gestionar emisión y reemisión de tiquetes, cambios, cancelaciones, reembolsos y procesos asociados.
- Interpretar reglas tarifarias, políticas de aerolíneas y políticas corporativas de viaje.
- Resolver itinerarios complejos, conexiones y viajes de múltiples segmentos.
- Atender situaciones críticas como cancelaciones, retrasos, cambios de itinerario o afectaciones operativas.
- Brindar atención al cliente mediante llamadas, chat y correo electrónico.
- Coordinar directamente con aerolíneas, hoteles y otros proveedores para solucionar requerimientos.
✅ ¿Qué buscamos?
- Inglés B2 o superior para comunicación verbal y escrita con clientes internacionales.
- Entre 3 y 5 años de experiencia en TMC, viajes corporativos o posiciones similares.
- Mínimo 2 años de experiencia práctica utilizando GDS, idealmente Amadeus o Sabre.
- Experiencia gestionando itinerarios corporativos complejos e internacionales.
- Conocimiento de emisión, reemisión, cambios, reembolsos, PNR y reglas tarifarias.
- Experiencia previa en atención al cliente, contact center o posiciones de atención multicanal.
- Alta capacidad de resolución de problemas, atención al detalle y orientación al cliente.
? Formación cualificado o universitaria será valorada, pero no es indispensable. ? Condiciones
? Bogotá – Sede Ecotek
? Modalidad: 100% presencial
⏰ Disponibilidad: Tiempo completo
Si tienes experiencia en viajes corporativos + Amadeus/Sabre, queremos conocerte.
Postúlate y sé parte de una operación internacional especializada en corporate travel. ✈️?
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📌 Agente de Viajes Corporativos Bilingüe | Amadeus / Sabre (Bogotá)
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📍 Bogotá