Customer Service Representative in Barranquilla

- Ciudad: Barranquilla
- Tipo de contrato: A término indefinido
- Modalidad: Remoto
- 42 horas laborales
- 2 días Off
- 3 Meses Min Experiencia en Call center

Sobre Nosotros

Foundever es un líder global en experiencia del cliente (CX), con más de 170.000 asociados que apoyan a más de 750 marcas líderes a nivel mundial. Ofrecemos soluciones innovadoras en CX y tecnología para crear experiencias excepcionales en los momentos que más importan. En Colombia contamos con más de 6.000 asociados en Bogotá, Barranquilla y Cali, en un entorno laboral centrado en las personas y el crecimiento profesional.

Descripción del Cargo

Es una posición principalmente de atención al cliente donde eventualmente hay ventas, son llamadas entrantes y salientes, de pasajeros nuevos o existentes que busquen generar una nueva reserva o hacer cambios sobre reservas ya generadas a través de herramientas propias del cliente, guiando las interacciones hacia la satisfacción del pasajero. Nuestro cliente es una aerolínea.

Responsabilidades

- Responder llamadas entrantes a líneas de servicio al cliente.
- Proporcionar un servicio de asistencia profesional y competente.
- Completar exitosamente las capacitaciones y requisitos de calidad.

Requisitos Principales

- Tener al menos 18 años.
- Diploma de Bachillerato.
- Residencia en Barranquilla
- Ciudadanía colombiana o permiso de trabajo.

Habilidades Requeridas

- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal (en inglés).
- Capacidad para comunicar de manera efectiva, positiva y clara.




- Habilidades en servicio al cliente.
- Capacidad para empatizar con el cliente.
- Habilidad para construir y ganar la confianza del cliente mediante la escucha y entendimiento.
- Conocimientos de informática.
- Capacidad para realizar múltiples tareas.
- Habilidad en la entrada de datos precisa.

Beneficios que Ofrecemos

- Bono de alimentación mensual
- Acceso a programación de citas médicas presenciales o virtuales sin costo adicional.
- Bono de antigüedad de $500,000 COP al cumplir el primer aniversario con la compañía.
- Días libres adicionales después del primer año laboral

Otros Beneficios

- Programa de Referidos: Aumenta tu salario con un programa que ofrece bonificaciones y premios por referir amigos.
- Programas de Reconocimiento: Accede a un club exclusivo para asociados de alto rendimiento con incentivos especiales.
- Programa de bienestar: Gana puntos y premios mientras mantienes un estilo de vida saludable.
- Actividades Mensuales: Disfruta de actividades mensuales en sede o virtuales como día con tu mascota, fechas especiales, concursos y más.
- Oportunidades de Crecimiento: Construye una carrera en Foundever con múltiples oportunidades en Colombia, Latam y a nivel global.

¡Aplica Ahora!

Si estás listo para ser parte del mejor lugar para trabajar y llevar tu carrera al siguiente nivel, ¡no dudes en postularte! En Foundever, te esperamos con los brazos abiertos para que te unas a nuestro equipo bilingüe.os con los brazos abiertos para que te unas a nuestro equipo bilingüe.

📌 Agente de Call center en Español Barranquilla - Work at Home / Con experiencia
🏢 Foundever
📍 Barranquilla