Objetivo del Cargo

Buscamos un(a) Administrador(a) Salesforce Senior con experiencia sólida en administración, configuración y soporte de Salesforce Platform, orientado(a) a garantizar la correcta operación, seguridad y evolución de las organizaciones Salesforce asignadas.

Se valorará especialmente la experiencia en Salesforce Industries, Communication Cloud y OmniStudio , idealmente en proyectos del sector telecomunicaciones.

Funciones

- Administrar y mantener la configuración funcional y técnica de las organizaciones Salesforce asignadas.
- Gestionar usuarios, roles, perfiles, Permission Sets, Permission Set Groups, grupos públicos y controles de acceso.
- Configurar objetos estándar y personalizados, campos, layouts, Record Types, Validation Rules, Queues, Assignment Rules y automatizaciones declarativas.
- Crear, mantener y optimizar automatizaciones mediante Flow Builder.
- Construir y mantener reportes y dashboards de acuerdo con las necesidades del negocio.
- Administrar ambientes Salesforce y sandboxes para desarrollo, QA y UAT.
- Apoyar la configuración de componentes de Salesforce Industries y Communication Cloud.
- Realizar configuraciones básicas en OmniStudio, incluyendo OmniScripts, FlexCards y DataRaptors.
- Apoyar actividades relacionadas con catálogos, productos y configuraciones de Salesforce Industries.
- Analizar y resolver incidentes asociados con permisos, configuraciones, automatizaciones y datos.
- Apoyar promociones de metadata y despliegues utilizando Salesforce DX, Git y pipelines CI/CD.
- Participar en pruebas funcionales, regresión, smoke tests y validaciones posteriores a despliegues.




- Mantener actualizada la documentación de configuraciones, objetos, permisos y automatizaciones.
- Garantizar el cumplimiento de buenas prácticas de seguridad, gobierno y administración Salesforce.

Requisitos

- Cualificado en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines .
- Mínimo 4 años de experiencia administrando y configurando Salesforce .
- Experiencia sólida en:
- Salesforce Platform.
- Gestión de usuarios, roles y perfiles.
- Permission Sets y modelo de seguridad.
- Objetos estándar y personalizados.
- Flow Builder.
- Reportes y dashboards.
- Sharing Rules y controles de acceso.
- Administración de sandboxes.
- Data Loader.
- Salesforce DX.
- Git.
- Conocimientos básicos de SOQL e integraciones REST API .
- Experiencia trabajando bajo metodologías ágiles.

Conocimientos

- Salesforce Industries / Vlocity .
- Communication Cloud .
- OmniStudio.
- OmniScripts.
- FlexCards.
- DataRaptors.
- Sales Cloud.
- Service Cloud.
- Salesforce Inspector.
- Visual Studio Code.
- Azure DevOps, GitHub o Jira.
- Entornos Salesforce con múltiples proveedores.
- Proyectos del sector telecomunicaciones .

Certificaciones

- Salesforce Certified Administrator .
- Salesforce Advanced Administrator.
- Salesforce Platform App Builder.
- Certificaciones relacionadas con OmniStudio o Salesforce Industries .

En nuestro proceso de selección promovemos la igualdad de oportunidades y la inclusión . Valoramos el talento, las competencias y la experiencia sin distinción de sexo, género u otras condiciones personales. Todas las personas que cumplan con el perfil son bienvenidas a postularse.

📌 Administrador/a Salesforce (Bogotá)
🏢 Hitss Colombia
📍 Bogotá