PERFIL ASESOR CALIDAD

FUNCIÓNES:

Atención telefónica de clientes particulares , los cuales se comunican a la linea por motivos de dar de baja o pagar menos. El objetivo es retener al cliente que se quiere dar de baja y fidelizar al que quiere pagar menos.

Toda gestión de cada llamada debe ser documentada en un aplicativo CRM, la mayoría de llamadas es en inbound y ocasionalmente en outbound.

✅ Estudiante de carrera competente, técnica o tecnología donde Certifique más de 2 semestres en curso. ✅Experiencia en retención y fidelización perfil comercial mínimo de 3 meses.

✅Horario de la Operación LUNES A DOMINGO, FESTIVOS: TIEMPO COMPLETO (1 día de descanso (sábado o domingo) franja horaria con horarios de ingreso así:

01:00 am a 3 pm

Todo depende de la disponibilidad de la linea y de la instrucción del cliente corporativo

✅-Trabajo presencial y formación:



sede NIZA Ac 116 #71D - 46

✅Jornada pactada 42 horas (nómina plana): SALARIO BÁSICO + PRESTACIONES DE LEY+ VARIABLE HASTA POR 1 millon + RECARGOS FESTIVOS Y NOCTURNOS.

✅15 DÍAS DE FORMACIÓN (REMUNERADA 35.588 por día asistido, incluyen festivos)

-Fecha de inasistencia no continúa en formación

✅HORA DE FORMACION: 07:00 AM.

Importante: El horario de la formación no es necesariamente el horario que se asignará al asesor para su jornada laboral, depende de la disponibilidad de la campaña y del cliente corporativo.

TIPO DE CONTRATO: fijo por 3 meses (renovable según desempeño).

IMPORTANTE: todos los aspirantes deben tener validación de cobertura.

📌 229057 Asesor/a Retencion , Fidelización , Comerciales call center Suba Jornada madrugada (Bogotá)
🏢 KONECTA
📍 Bogotá