Descripción empresa: Somos el primer Contact Center y BPO de Colombia, con más de 28 años ofreciendo soluciones integrales a empresas del sector público y privado para la atención y gestión de sus clientes.
Gracias a nuestra trayectoria y cumplimiento de nuestro propósito "Mejorar vidas, nuestro compromiso", desde somos una empresa BIC (Beneficio de Interés Colectivo) reforzando nuestro interés y trabajo constante en generar bienestar y eficiencias en nuestros clientes y colaboradores, así como nuestra intención en contribuir en temáticas sociales y ambientales de nuestro país.
Contamos con más de * colaboradores, la #FamiliaOS, en todo el territorio nacional que trabajan para las empresas e instituciones más importantes de Colombia y Latinoamérica para transformar experiencias.
Misión del cargo: Debe liderar proyectos, analizar datos y procesos, e identificar ocasiones de transformación que optimicen y potencien soluciones
Funciones del cargo: 1. Coordinar y/o aplicar metodologías de investigación, documentación, análisis y optimización de procesos.
Analizar, diseñar y redefinir procesos, desde su identificación, selección de solución, estructuración técnica y económica, para continuar su implementación.




Participar activamente en los proyectos de automatización de procesos e implementación de soluciones.
Realizar seguimiento al impacto de los proyectos implementados.
Apoyar la transferencia de conocimiento y habilidades a la organización de los activos desarrollados.
6.Desarrollar y ejecutar estrategias para estimular proyectos de automatización y mejora de procesos
Requisitos: -Cualificado
-3 años de experiencia en diferentes verticales o industrias dentro de contact center
-· Manejo de herramientas ofimáticas, análisis y gestión de información.
Condiciones oferta: Sueldo neto mensual: *
Ventajas: -Plan carrera
-Programas de crecimiento personal y espiritual
-Descuentos con diferentes aliados
-Afiliación a fondo de empleados
Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas:
Postular a la oferta
Revisar tu email
Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas
Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

📌 Consultor De Automatizacion Senior / 11989 Girardot
🏢 Outsourcing S.A.S. BIC
📍 Girardot