Se requiere Coordinador de Operaciones para temporada alta en compañía del sector entretenimiento, con responsabilidad sobre la supervisión del equipo operativo y el cumplimiento de los estándares de servicio. Este rol tiene como finalidad coordinar y supervisar al equipo operativo durante la temporada alta, asegurar el cumplimiento de estándares de servicio y operación, y garantizar la continuidad de la experiencia del cliente en puntos de atención o espacios de entretenimiento.

La posición es fundamental para resolver novedades operativas en tiempo real y mantener la operación estable en horarios rotativos. La compañía ofrece exposición a operación de alto flujo, manejo de equipos en jornadas rotativas y aprendizaje en estándares de servicio, protocolos de atención y coordinación de personal.

Es una posibilidad para fortalecer experiencia como coordinador, supervisor o jefe de turno en sectores como retail, alimentos o entretenimiento. Se valorará la experiencia liderando equipos y el enfoque en servicio al cliente.

Responsabilidades:




Coordinar y supervisar al equipo operativo durante la temporada alta.
Asegurar el cumplimiento de estándares de servicio y operación.
Garantizar la continuidad de la experiencia del cliente en puntos de atención o espacios de entretenimiento.
Resolver novedades operativas en tiempo real.
Mantener la operación sólido en horarios rotativos.
Gestionar la asignación de turnos y recursos del personal.
Supervisar el desempeño del equipo y proporcionar retroalimentación.
Implementar mejoras en los procesos operativos.

Requerimientos:
Experiencia previa en liderazgo o supervisión de equipos operativos.
Disponibilidad para trabajar en horarios rotativos.
Conocimiento de protocolos de servicio al cliente.
Manejo básico de Excel y herramientas ofimáticas.
Capacidad para manejar indicadores operativos básicos.
Técnico tecnólogo o profesional en áreas administrativas hotelería y turismo mercadeo o afines (deseable no excluyente).

📌 Coordinador De Operaciones Sector Entretenimiento Medellín
🏢 Activos S A S
📍 Medellín