En SOLVO estamos en búsqueda de un Customer Service Representative Referral Specialist para brindar soporte a un cliente estadounidense del sector legal. Si tienes vocación de servicio, destacas por tus habilidades organizativas y te gusta desenvolverte en ambientes dinámicos, esta puede ser la ocasión idóneo para ti.
Horario y modalidad
Horario Lunes a viernes, entre las 830 a. m. y 530 p. m. E.T.
Modalidad de en oficina en Medellín.
Requisitos
Nivel de inglés avanzado C1 C2, con sobresaliente comunicación oral y escrita.
Al menos 1 año de experiencia continua en una misma empresa desempeñando funciones en Customer Service, Call Center, Client Support o cargos afines.
Experiencia en el área LEGAL o SEGUROS. DESEABLE
Habilidades sobresalientes de comunicación y orientación al cliente.
Capacidad para gestionar varias tareas simultáneamente y dar seguimiento efectivo a procesos.
Principales responsabilidades
Gestionar llamadas entrantes y salientes de clientes potenciales,



recopilando información clave para evaluar y canalizar adecuadamente cada caso.
Brindar una atención empática y profesional, identificando las necesidades del cliente y generando confianza durante todo el proceso de contacto.
Calificar prospectos mediante preguntas estratégicas, determinando su elegibilidad y comunicando efectivamente el valor de los servicios ofrecidos.
Mantener registros precisos en el CRM y dar seguimiento oportuno a clientes a través de llamadas, correo electrónico y otros canales, garantizando una experiencia positiva y fluida.
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📌 Agente De Atención Al Cliente Inglés Bilinge Medellín
🏢 Solvo
📍 Medellín