HIPERTEXTO S.A.S. busca incorporar a su equipo de trabajo una persona con experiencia en ventas y servicio al cliente, con capacidad para gestionar ventas tanto presenciales como a través de canales digitales, para su marca Librería de la U. Buscamos una persona con orientación comercial, habilidad para asesorar y cerrar ventas y, preferiblemente, con conocimiento o interés en libros y el sector editorial.

PERFIL REQUERIDO
Nivel académico: Técnico o Tecnólogo en áreas comerciales, administrativas, mercadeo, servicio al cliente o afines.
Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en ventas, gestión comercial y/o servicio al cliente.

CONOCIMIENTOS Y COMPETENCIAS
Experiencia en ventas y cumplimiento de metas comerciales.
Experiencia en ventas por internet y atención de clientes a través de canales digitales.
Manejo de WhatsApp, correo electrónico, chat, redes sociales y/o plataformas de comercio electrónico.
Habilidad para asesorar clientes, identificar necesidades y cerrar ventas.
Destacado comunicación, redacción y ortografía.
Orientación al servicio, resultados y recuperación de clientes.




Proactividad, organización y atención al detalle.
Manejo de herramientas ofimáticas.
Deseable conocimiento en libros, librerías o sector editorial.

PRINCIPALES FUNCIONES
Atender y asesorar clientes de manera presencial, telefónica y digital.
Gestionar el proceso de venta desde la asesoría hasta el cierre y seguimiento.
Recomendar libros de acuerdo con las necesidades del cliente.
Gestionar pedidos, entregas, cambios, devoluciones y PQR.
Realizar seguimiento y recuperación de clientes.
Apoyar el cumplimiento de las metas comerciales.
Manejar las plataformas internas y canales digitales.

CONDICIONES LABORALES
TIPO DE CONTRATO: Término fijo directamente con la empresa.
Horario:
Lunes, jueves y viernes: 8:00 a. m. – 5:00 p. m.
Martes y miércoles: 8:00 a. m. – 6:00 p. m.
Salario: Salario mínimo legal vigente + prestaciones sociales de ley + reconocimiento por cumplimiento de metas en ventas.

📌 Asesor A De Servicio Al Cliente Y Ventas Bogotá
🏢 Hipertexto
📍 Bogotá