Auxiliar de Agendamiento

Palabras principal:
Auxiliar de Agendamiento
Auxiliar de Enfermería
Agendamiento de Citas
Resolución 3280
Atención al Usuario en Salud
Gestión Administrativa en Salud
Whats App
Telefonía
Sistemas de Información en Salud

Se requiere Auxiliar de Agendamiento con formación técnica en enfermería y experiencia administrativa en salud. El cargo tiene como finalidad gestionar el agendamiento de citas para usuarios de diferentes IPS, optimizando el acceso a servicios médicos.
Se busca fortalecer la atención al usuario mediante la programación productivo de servicios de salud. Este Auxiliar de Agendamiento gestionará solicitudes a través de canales como Whats App y telefonía, asegurando la correcta aplicación de la Resolución 3280.

Se prioriza la experiencia como Auxiliar de Enfermería y el conocimiento en sistemas de información en salud. El rol es fundamental para garantizar una experiencia fluida en la programación de citas médicas.

Responsabilidades:
Recepción y realización de llamadas telefónicas para la gestión de citas médicas
Manejo de solicitudes de agendamiento recibidas a través de Whats App
Validación de la información del usuario y documentación requerida para el agendamiento
Programación de citas médicas según disponibilidad y protocolos establecidos




Registro y actualización de la información de citas en los sistemas de información en salud
Aplicación de la Resolución 3280 en todos los procesos de agendamiento
Soporte en la gestión administrativa relacionada con el agendamiento de citas
Orientación y resolución de dudas básicas de los usuarios sobre el servicio

Requerimientos:
Técnico Laboral en Auxiliar de Enfermería
Formación complementaria o experiencia en gestión administrativa en salud
Experiencia mínima de 1 año en agendamiento de citas médicas
Conocimiento y aplicación de la Resolución 3280
Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de información en salud
Habilidad para la gestión de llamadas y atención al usuario a través de Whats App y telefonía
Capacidad para la validación de información y programación de citas médicas

Nivel de educación:
Técnico

Sectores laborales:
Servicios generales Aseo y Seguridad
Medicina sector de la salud y Ciencias
Servicio al cliente y afines

Cargo:
Auxiliar

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:
Whats App
Telefonía
Gestión de llamadas
Agendamiento de citas
Sistemas de información en salud
Resolución 3280
Gestión administrativa

📌 Auxiliar De Agendamiento Armenia
🏢 Confidential
📍 Armenia