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Asesor(a) de Atención al Cliente y Ventas
Remoto - LATAM

Jornada completa

¿Te apasiona ayudar a las personas, generar relaciones de confianza y tienes habilidades comerciales?

En Cala Enterprises, empresa enfocada en transformación personal, educación y desarrollo humano, estamos buscando un/a Asesor(a) de Atención al Cliente y Ventas para acompañar a nuestros clientes y miembros de la comunidad, brindando una experiência cercana y de alto nível, mientras identifica oportunidades comerciales.
Tu misión:_
Brindar una atención excepcional, acompañar a nuestros clientes durante su experiência con la compañía y convertir ocasiones comerciales en relaciones de largo plazo.
Lo que harás:_
Atender consultas, solicitudes e inquietudes de clientes y miembros de la comunidad.
Brindar orientación sobre programas, cursos, productos, eventos y servicios.
Identificar necesidades y oportunidades comerciales.
Promover y vender productos y servicios de la compañía.
Realizar seguimiento a oportunidades hasta concretar la venta.




Gestionar procesos de upselling, cross-selling, renovación y recompra.
Atender reclamos e incidencias y dar seguimiento hasta su resolución.
Mantener actualizada la información de clientes e interacciones en el CRM.
Realizar seguimiento postventa y acciones de fidelización y reactivación.
Cumplir objetivos de atención, satisfacción, conversión, ventas y fidelización.
Requisitos:_
Técnico, tecnólogo o competente en Administración, Mercadeo, Ventas, Servicio al Cliente, Comunicación, Psicología o áreas afines.
Mínimo 2 años de experiência en atención al cliente, ventas, Customer Experience, Customer Success o áreas relacionadas.
Indispensable PASAPORTE Y VISA AMERICANA VIGENTE.:
Experiência en seguimiento y cierre de oportunidades comerciales.
Conocimiento en venta consultiva, manejo de objeciones y técnicas de cierre.
Manejo de CRM y herramientas digitales.
Deseable experiência en empresas de s

📌 Asesor De Atención Al Cliente Y Ventas Bogotá
🏢 Cala Enterprises
📍 Bogotá