Responsable de gestionar el proceso de asignación y programación de citas para los diferentes servicios de diagnóstico por imágenes, garantizando una atención oportuna y productivo a los usuarios. Realizar la confirmación y seguimiento de citas mediante canales telefónicos y digitales, brindando información transparente sobre la preparación y requisitos de los estudios.

Atender de manera presencial y remota a pacientes, usuarios y entidades, ofreciendo un servicio cálido, humanizado y orientado a la solución de sus necesidades. Gestionar el servicio de call center, respondiendo oportunamente llamadas entrantes y salientes, así como administrar la comunicación institucional a través de WhatsApp, asegurando respuestas ágiles y el adecuado direccionamiento de las solicitudes.

Registrar y actualizar la información de los pacientes en los sistemas de información de la institución, verificando la exactitud de los datos y apoyando el cumplimiento de los procesos administrativos establecidos por la IPS, contribuyendo a la eficiencia operativa y a la satisfacción del usuario.

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Auxiliar Administrativo Armenia (Colombia)
🏢 Medicos Radiologos del Quindio
📍 Colombia