En Quantum Outsourcing Group buscamos un/a Patient Coordinator para apoyar nuestras operaciones del sector salud en Estados Unidos. Esta posición es adecuado para personas organizadas, orientadas al servicio y con excelentes habilidades de comunicación.

Serás responsable de coordinar citas, brindar soporte a pacientes y garantizar que toda la información y documentación necesaria para las consultas esté completa y actualizada.

Ofrecemos un ambiente laboral competente, horario fijo de lunes a viernes y oportunidades de crecimiento.

Responsabilidades principales:
Contactar pacientes para programar citas presenciales y virtuales (telehealth).
Gestionar llamadas entrantes y dirigir consultas al área correspondiente cuando sea necesario.
Procesar referencias de pacientes siguiendo los procedimientos establecidos.
Registrar y mantener información precisa de citas, pacientes y seguimiento en el sistema.
Verificar y dar seguimiento a formularios de admisión, consentimientos y demás documentación requerida.




Confirmar que los pacientes cuenten con toda la información necesaria antes de sus citas.
Brindar apoyo a pacientes con preguntas relacionadas con programación, acceso a telemedicina, ubicación de las clínicas y preparación para sus consultas.
Mantener registros detallados de llamadas, notas y actividades de seguimiento.
Identificar y escalar situaciones que requieran atención adicional o coordinación especial.
Cumplir con los procedimientos, políticas y estándares de calidad de la compañía.

¿A quién buscamos?
Inglés B2-C1 (indispensable).
Experiência en servicio al cliente, coordinación de citas, patient services o healthcare.
Sobresalientes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Alta atención al detalle y capacidad organizativa.
Capacidad para realizar múltiples tareas y trabajar en entornos dinámicos.
Disponibilidad para trabajar presencialmente en Medellín.
Hoja de vida en inglés.

Horario:
Lunes a viernes de 7:00AM a 4:00PM (Mar

📌 Patient Coordinator Medellín
🏢 Surgical Capital Solutions
📍 Medellín