Objetivo del cargo
Garantizar la correcta planificación, programación y seguimiento de los turnos del personal, asegurando una adecuada cobertura de la operación, cumplimiento de los horarios establecidos y atención oportuna de las novedades que se presenten en la programación.
Formación
Técnico, tecnólogo o profesional en Gestión Humana, Administración, Gestión Administrativa, Logística o carreras afines.
Experiencia
Experiencia comprobable en programación y administración de turnos para altos volúmenes de personal.
Experiencia realizando programación, modificación y seguimiento de horarios.
Manejo de novedades relacionadas con turnos, ausencias, incapacidades, permisos, vacaciones y cambios de programación.
Deseable experiencia en empresas con operación por turnos, atención al cliente, BPO, producción, servicios temporales o similares.

Conocimientos y habilidades técnicas
Excel avanzado: manejo de fórmulas, filtros, tablas dinámicas, cruces de información, búsqueda y validación de datos.
Manejo de herramientas ofimáticas.




Capacidad para analizar grandes volúmenes de información.

Competencias
Liderazgo y capacidad de coordinación.
Destacado atención al detalle.
Alta capacidad de organización y planificación.
Comunicación asertiva.
Orientación al servicio.
Capacidad para trabajar bajo presión.
Resolución de problemas y toma de decisiones.
Proactividad y sentido de urgencia.
Excelente actitud y disposición para trabajar en equipo.
Alto nivel de responsabilidad y compromiso.
Capacidad para manejar información de manera confidencial.

Presentación y disponibilidad
Buscamos una persona con destacado presentación personal, actitud competente y habilidades de liderazgo, que tenga disponibilidad de tiempo y flexibilidad para atender las necesidades de la operación, incluyendo situaciones que requieran ajustes o modificaciones de la programación.
Perfil idóneo
Persona organizada, analítica, dinámica y proactiva, con experiencia en el ma

📌 Programador/a De Turnos Medellín
🏢 SALES MARKETING OUTSOURCING HOLDING
📍 Medellín