Customer Service Representative (Representante de Servicio al Cliente)
¡Estamos buscando un(a) Customer Service Representative (Representante de Servicio al Cliente) dinámico(a) y proactivo(a) para unirse a nuestro equipo! Si te apasiona ayudar a los demás y tienes destacados habilidades de comunicación, ¡esta oportunidad es para ti!
Responsabilidades Principal
Atender y resolver las consultas e inquietudes de los clientes de manera oportuna y cualificado.
Proporcionar información precisa sobre nuestros productos y servicios.
Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente.
Documentar interacciones y soluciones en nuestro sistema de gestión.
Colaborar con otros equipos para resolver problemas complejos.
¿Qué necesitas para aplicar?
Mínimo de 6 meses de experiencia previa en servicio al cliente.
Nivel de inglés B2 o superior.
Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Habilidad para solucionar problemas y manejar situaciones difíciles con paciencia y empatía.
Capacidad para trabajar en equipo y en un ambiente ágil.
Ubicación y Horario
Ubicación: Barranquilla o Medellín.
Horario: Horario rotativo de 9:00 a.m. a 1:00 a.m. (madrugada).