Haz parte de nuestro equipo!

Buscamos Agente comercial de contact center, con Mínimo 6 meses de experiencia laboral en cargos comerciales, ventas, ventas telefónicas, ventas digitales, Contact Center, servicio al cliente con componente comercial o áreas relacionadas. Se valorará especialmente la experiencia en venta consultiva, venta telefónica, venta por chat, comercio electrónico, retención, fidelización, venta cruzada, venta adicional, Contact Center y manejo de clientes digitales.

Formación académica:

Técnico/a o tecnólogo/a en mercadeo, ventas, áreas administrativas, servicio al cliente o carreras afines.

Misión del cargo:

Gestionar de manera efectiva las interacciones con clientes potenciales y actuales, identificando sus necesidades y oportunidades de compra para ofrecer soluciones personalizadas mediante una conversación consultiva que contribuya al cumplimiento de los objetivos comerciales.

Funciones:

- Atender oportunamente los contactos asignados o recibidos por los diferentes canales e identificar oportunidades comerciales durante la interacción.
- Realizar venta consultiva de productos o servicios, comprendiendo las necesidades del cliente y presentando soluciones y ventajas de acuerdo con su perfil.
- Aplicar técnicas de escucha activa, sondeo, argumentación, persuasión y manejo de objeciones para generar oportunidades de venta cruzada y venta adicional.
- Cumplir las metas individuales y grupales de ventas establecidas por la operación y realizar seguimiento a las oportunidades comerciales cuando el proceso lo requiera.
- Registrar correctamente la información de las interacciones en las herramientas definidas y cumplir los protocolos, políticas, procedimientos e indicadores de productividad, calidad, adherencia y efectividad comercial.

Conocimiento:

- Venta consultiva.




- Técnicas de sondeo y detección de necesidades.
- Manejo de objeciones.
- Argumentación y persuasión.
- Técnicas de cierre.
- Venta cruzada y venta adicional.
- Manejo de clientes digitales.

Competencias laborales:

Habilidad comercial, orientación al cliente, orientación a resultados, escucha activa, comunicación asertiva, persuasión, manejo de objeciones, proactividad, capacidad para trabajar bajo presión y cumplimiento de metas.

Salario: $1.750.905 + prestaciones legales vigentes + comisiones sin techo a partir del segundo mes.

Tipo de contrato: obra o labor, directamente con la organización.

Horario: De lunes a sábado, 42 horas semanales, en turnos rotativos entre las 6:00 am y las 11:00 pm.

Lugar de trabajo: Medellín, Antioquia.

Proceso de Selección

Tu próxima oportunidad laboral puede estar a pocos pasos. Para postularte:

1. Haz clic en el botón "Postularme".
2. Inicia sesión o crea tu cuenta en Magneto, registra tu hoja de vida y responde las preguntas del proceso.
3. Revisa tu correo electrónico para conocer el estado de tu postulación.
4. Si avanzas, completa las pruebas y/o entrevistas solicitadas.

El equipo del Servicio de Empleo Comfama evaluará tu perfil, si se ajusta a la vacante y pasas los filtros, lo enviará a la empresa y ellos te contactarán para continuar el proceso. Recuerda que no debes pagar para participar de procesos de selección.

Así dirás #MeProtejodelfraude

Sobre

Nosotros

El Servicio de Empleo Comfama es la plataforma de intermediación que conecta el talento de las personas y las necesidades de las empresas. Como agencia transnacional, presta el servicio para empresas ubicadas en Antioquia, y en el extranjero que requieren talento colombiano.

Somos prestador autorizado Resolución 0017 del 14 de enero de 2026 del Servicio Público de Empleo.

📌 Agente comercial de contact center 1626068695-51 (Medellín)
🏢 Servicio de Empleo Comfama
📍 Medellín