Importante empresa aliada requiere para su equipo de trabajo profesional con especialización en Ingeniería Mecánica, Ingeniería Industrial o carreras afines que cuente con 2 años de experiencia en el sector automotriz renting y flotas.

Misión del cargo:
Gestionar la relación técnica y comercial con los clientes flotilleros y de renting, mediante un acompañamiento especializado y permanente, articulando las diferentes áreas de la organización para brindar soluciones oportunas a sus necesidades, fortalecer la fidelización y generar nuevas oportunidades de negocio.

Funciones específicas:
- Gestionar los requerimientos, inquietudes, quejas y solicitudes de los clientes flotilleros y de renting, articulando la atención con las áreas responsables para garantizar soluciones oportunas y efectivas.
- Realizar seguimiento integral a la experiencia de servicio de los clientes asignados, promoviendo una atención preferencial y fortaleciendo los niveles de satisfacción y fidelización.
- Ejecutar visitas periódicas a clientes junto con el equipo comercial para brindar asesoría técnica,



identificar oportunidades de negocio y evaluar la satisfacción con los productos y servicios.
- Monitorear el cumplimiento de los acuerdos de servicio relacionados con posventa, repuestos, mantenimiento y reparación de vehículos, garantizando calidad y oportunidad en la atención.
- Generar y analizar informes e indicadores de gestión que permitan identificar oportunidades de mejora y fortalecer la gestión técnica y comercial con los clientes asignados.

Conocimiento:
- Mantenimiento y reparación automotriz.
- Mecánica automotriz avanzada en motores diésel, gasolina, gas y eléctricos.
- Electrónica automotriz.
- Servicio al cliente.
- Mejora continua de procesos.
- Construcción y análisis de indicadores de gestión.
- Microsoft Office básico.
- Regulación y normatividad vehicular en Colombia (deseable).
- Negociación (deseable).

Salario: Básico de $ 5.000.000 a $5.597.000 + incentivos extralegales

📌 Ingeniero/a de flotas (Medellín)
🏢 AGENCIA DE EMPLEO COMFAMA
📍 Medellín