Se requiere Analista de PQRS con el objetivo de evaluar los reclamos presentados por los clientes, recopilar evidencia de apoyo y tomar una decisión sobre la validez del reclamo.
Funciones:
1. Actualizar, mantener programa quejas y reclamos de la compañía.
2. Recibir, registrar, clasificar y dar seguimiento a todas las PQRS presentadas por los clientes, utilizando los canales y sistemas designados.
3. Analizar a fondo cada caso, recopilando la información necesaria para determinar la causa raíz del problema y evaluar la validez del reclamo.
4. Buscar soluciones que satisfagan las necesidades del cliente y estén alineadas con las políticas de la empresa, negociando acuerdos cuando sea necesario.
Perfil:
Técnico, tecnólogo en alimentos, ingeniero industrial, alimentos
Mínimo 6 meses de experiencia.
Condiciones:
Salario: $2.100.000 + prestaciones sociales
Tipo de contrato: Contrato obra o labor
Horario: Se labora de lunes a viernes
Lugar de trabajo: Sabana de Bogotá, sector Capellanía. Hay ruta.

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📌 Técnico o tecnólogo en alimentos (Ubaté)
🏢 Maxitempo S
📍 Ubaté