Customer Service Representative in Barranquilla
- Ciudad: Barranquilla
- Tipo de contrato: A término indefinido
- Modalidad: Remoto
- 42 horas laborales
- 2 días Off
- 3 Meses Min Experiencia en Call center

Sobre Nosotros
Foundever es un líder global en experiencia del cliente (CX), con más de 170.000 asociados que apoyan a más de 750 marcas líderes a nivel mundial. Ofrecemos soluciones innovadoras en CX y tecnología para crear experiencias excepcionales en los momentos que más importan. En Colombia contamos con más de 6.000 asociados en Bogotá, Barranquilla y Cali, en un entorno laboral centrado en las personas y el crecimiento profesional.
Descripción del Cargo
Es una posición principalmente de atención al cliente donde eventualmente hay ventas, son llamadas entrantes y salientes, de pasajeros nuevos o existentes que busquen generar una nueva reserva o hacer cambios sobre reservas ya generadas a través de herramientas propias del cliente, guiando las interacciones hacia la satisfacción del pasajero. Nuestro cliente es una aerolínea.
Responsabilidades:




- Responder llamadas entrantes a líneas de servicio al cliente.
- Proporcionar un servicio de asistencia profesional y competente.
- Completar exitosamente las capacitaciones y requisitos de calidad.

Requisitos Principales
- Tener al menos 18 años.
- Diploma de Bachillerato.
- Residencia en Barranquilla
- Ciudadanía colombiana o permiso de trabajo.

Habilidades Requeridas
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal (en inglés).
- Capacidad para comunicar de manera efectiva, positiva y clara.
- Habilidades en servicio al cliente.
- Capacidad para empatizar con el cliente.
- Habilidad para construir y ganar la confianza del cliente mediante la escucha y entendimiento.
- Conocimientos de informática.
- Capacidad para realizar múltiples tareas.
- Habilidad en la entrada de datos precisa.

Incentivos que Ofrecemos
- Bono de alimentación mensual
- Acceso a programación de citas médicas presenciales o virtua

📌 Agente de Call center en Español Barranquilla
🏢 Foundever
📍 Barranquilla