Haz parte de la EPS con mayor número de afiliados en Colombia
Somos una EPS comprometida con el bienestar de los colombianos. Trabajamos día a día para garantizar el aseguramiento y la gestión integral de la salud de nuestros afiliados, con altos estándares de calidad y posibilidad.
Si cumples con los requisitos y te apasiona contribuir al sector salud, esta oportunidad puede ser para ti
Estamos buscando: ASESOR DE SERVICIO AL CLIENTE en TASCO
Formación académica requerida:
Técnico o estudiante mínimo III semestre aprobado en carreras de salud, administrativas, servicio al cliente y/o afines.
Misión del cargo:
Entender las necesidades de los afiliados, su contexto sociocultural y los actores del ecosistema de salud, para resolver sus inconformidades, orientarlos hacia soluciones efectivas y contribuir a mejorar su experiencia en Nueva EPS.
Principales responsabilidades: (QUÉ HACE):
- Atender y brindar respuestas efectivas ante las inconformidades de los clientes internos y externos.
- Orientar a los clientes internos y externos para hallar soluciones efectivas a sus necesidades.




- Ofrecer un servicio oportuno y de calidad a sus clientes internos y externos.
- Promover, orientar y apoyar a los afiliados en la apropiación y uso de los canales digitales.
- Asumir el rol de experiencia para la atención en diferentes frentes (ventanilla, sala de espera, capacitación en canales digitales, etc.).
- Resolver las inconformidades de los afiliados en primera instancia y escalar las que no estén dentro de su alcance.
- Escalar a sus superiores situaciones que impacten desfavorablemente la experiencia de los afiliados o pongan en riesgo la operación.
- Acompañar y orientar a los usuarios en el proceso de afiliación

Experiencia y conocimientos básicos requeridos:
- Experiencia mínima de 6 meses: Experiencia en atención al cliente (preferiblemente en el sector salud).

¿Qué te ofrecemos?
Contrato a término Indefinido
Horario: Lunes a Viernes 7:30 am a 5:00 pm
Salario: $1.845.000

📌 425205 Asesor Servicio al Cliente Tasco
🏢 NUEVA EPS
📍 Tasco