Buscamos para nuestro equipo de trabajo tecnico, tecnologo o cualificado que cuente con experiencia en gestión de siniestros, indemnizaciones o reclamaciones de seguros, con alta capacidad de seguimiento, organización y control documental.
Serás responsable de apoyar la gestión integral del proceso operativo de atención de siniestros, realizando seguimiento a expedientes, documentación, ajustadores y proveedores, asegurando el cumplimiento de los tiempos y niveles de servicio establecidos.
Principales responsabilidades
- Creación y registro de siniestros en los sistemas corporativos.
- Recepción, validación y organización de documentos asociados a reclamaciones.
- Control de completitud y actualización de expedientes.
- Seguimiento permanente a ajustadores y proveedores.
- Control de tiempos y cumplimiento de ANS/SLA.
- Solicitud y seguimiento de documentos pendientes.
- Actualización de estados y avances en aplicativos corporativos.
- Elaboración de reportes operativos y tableros de seguimiento.
- Identificación de casos represados y escalamiento oportuno.
- Apoyo en procesos de reservas,



pagos y cierre documental.
- Participación en comités de seguimiento de siniestros.
- Control del cargue y custodia documental de los expedientes.

Técnico, tecnólogo o profesional en:
- Seguros
- Ingeniería Industrial

Experiencia
Mínimo 1 año de experiencia en procesos relacionados con:
- Gestión de siniestros.
- Indemnizaciones.
- Reclamaciones de seguros.
- Seguros generales.
- Compañías aseguradoras.
- Corredores de seguros.
- Firmas ajustadoras.
- Operaciones de seguros.

Se valorará especialmente experiencia en siniestros masivos, hogar, copropiedades, incendio, terremoto o daños materiales.
Conocimientos
- Conceptos de seguros generales.
- Pólizas, coberturas y documentación de reclamaciones.
- Gestión y seguimiento de expedientes.
- Control documental.
- Manejo de aplicativos de seguros como SISE, OnBase, Core de Seguros, CRM u otras plataformas relacionadas.

¿Qué buscam

📌 Analista de Siniestros (Bogotá)
🏢 Dixmasoft Technology
📍 Bogotá