? Orientador(a) de Servicios de Salud - Buga

Sé el primer apoyo para quienes más lo necesitan

La Agencia de Gestión y Colocación de Empleo Comfandi, en alianza con una importante institución del sector salud, busca Orientadores(as) de Servicios con vocación de servicio, empatía y excelentes habilidades de comunicación para brindar acompañamiento e información a pacientes, familiares y usuarios.

Si disfrutas ayudar a las personas, orientar procesos y generar experiencias positivas a través de una atención humanizada, esta ocasión es para ti.

? Funciones principales

Brindar información clara y oportuna sobre servicios, horarios, ubicaciones y procesos de atención.

Recibir, orientar y direccionar pacientes, familiares y visitantes hacia las diferentes áreas de la institución.

Acompañar a los usuarios durante su proceso de atención cuando sea requerido.

Facilitar el acceso a los servicios de salud de manera ágil y eficiente.

Identificar necesidades especiales y brindar atención diferencial a adultos mayores, mujeres embarazadas,



personas con discapacidad y demás población prioritaria.

Gestionar inquietudes, solicitudes, quejas y reclamos, canalizándolos hacia las áreas correspondientes.

Promover una atención humanizada, respetuosa y empática.

Apoyar el adecuado flujo y organización de usuarios dentro de la institución.

Brindar información sobre derechos y deberes de los pacientes.

Reportar situaciones que puedan afectar la seguridad del paciente.

Cumplir los protocolos de atención al usuario, bioseguridad, humanización y emergencias.

✅ Requisitos

Bachiller académico.

Experiencia de 1 a 2 años en cargos de orientación, recepción o atención al usuario.

Experiencia como recepcionista, informador(a), orientador(a) clínico, auxiliar de atención al usuario, asesor(a) de servicio al cliente o cargos afines.

Excelentes habilidades de comunicación y servicio.

? Condiciones laborales

Salario: $1.750.905 + prestaciones de ley + horas extras y recargos cor

📌 Auxiliar de Atención al Usuario (Guadalajara de Buga)
🏢 Comfandi
📍 Guadalajara de Buga