Ubicación: Barranquilla, Colombia
Modalidad: Presencial (Onsite)
Horario: Por definir
Nivel de inglés: C1
Descripción del cargo
Nos encontramos en la búsqueda de un Trainer altamente vibrante y orientado a resultados para unirse a nuestro equipo de HONK. Esta posición será responsable de diseñar, desarrollar e impartir programas de capacitación que garanticen una experiencia de aprendizaje efectiva para nuevos ingresos y colaboradores activos dentro de la operación.
El candidato ideal cuenta con experiencia previa en entornos BPO, excelentes habilidades de comunicación en inglés y experiencia creando contenido de capacitación utilizando herramientas de e-learning y producción de video.
Responsabilidades
- Diseñar y facilitar entrenamientos para nuevos colaboradores y personal activo.
- Crear, actualizar y mantener materiales de capacitación y documentación operativa.
- Desarrollar contenido e-learning utilizando herramientas especializadas.
- Evaluar la efectividad de los programas de entrenamiento y proponer mejoras continuas.




- Realizar seguimiento al desempeño de los participantes durante y después del entrenamiento.
- Coordinar sesiones presenciales y virtuales de capacitación.
- Elaborar recursos audiovisuales que faciliten la comprensión de procesos y procedimientos.
- Colaborar con líderes operativos y stakeholders para identificar necesidades de aprendizaje.

Requisitos
Experiencia
- Mínimo 6 meses a 1 año de experiencia como Trainer en BPO.
- Experiencia en onboarding, capacitación y desarrollo de talento.
- Experiencia creando materiales de entrenamiento y recursos de aprendizaje.

Sistemas de E-learning (Requisito indispensable)
- Debe haber trabajado con al menos una de las siguientes herramientas:
- Articulate
- Articulate Storyline
- Adobe Captivate

Herramientas de creación de video (Deseable)
- Experiencia en una o más de las siguientes:
- Canva
- Vyond
- Synthesia
- Adobe Premiere Pro

Habilidades
- Inglés avanzado C1.
- Excelentes habilidades de co

📌 Trainer BPO Bilingue (Barranquilla)
🏢 Solvo
📍 Barranquilla