Líder de Call Center | KPIs, Tecnología y Cumplimiento (Bogotá)

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Eficacia
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Bogotá

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Eficacia

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Eficacia busca supervisor competente de call center en derecho con experiencia en PQR. Entre sus funciones está estructurar KPIs y optimizar herramientas para reducir tiempos de respuesta, asegurando el blindaje jurídico a través de la gestión de PQRS, tutelas, paz y salvos y reportes ante centrales de riesgo.
Se requiere profesional con 2 años de experiencia como líder y coordinación de call center, reciente y certificable; disponibilidad de lunes a viernes y sábados según programación.

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