Asesor de Call Center
Objetivo del cargo: Gestionar la comunicación con clientes para informar, recordar y ejecutar procesos relacionados con renovaciones, garantizando el cumplimiento de metas comerciales y la calidad en la atención.
Funciones principales
- Gestionar campañas de cambios según lineamientos establecidos.
- Promover la colocación y entrega de tarjetas de Codensa.
- Actualizar información en los sistemas de gestión.
- Brindar información clara y precisa al cliente.
- Registrar correctamente cada interacción.
- Cumplir con indicadores de gestión y calidad.
Requisitos
- Bachiller (mínimo).
- Experiencia en call center, preferiblemente en campañas de Evidente o atención al cliente. 6 meses minimo.
Condiciones laborales
- SMLV + comisiones
Habilidades
- Comunicación asertiva
- Escucha activa
- Orientación a resultados
- Orientación al cliente
📌 Asesor Servicio al cliente call center (Bogotá)
🏢 PERSOM
📍 Bogotá