Únete a emergia como Coordinador(a) de Campaña Senior En emergia creemos en el talento, el crecimiento y en las personas que convierten los retos en oportunidades. Somos un Contact Center cuyo propósito es ser el puente que transforma oportunidades en crecimiento para personas y organizaciones. Hoy buscamos un/a Coordinador(a) de Campaña que quiera asumir un actual reto, liderar equipos y llevar una operación al siguiente nivel. ¿Cuál será tu reto? Serás responsable de liderar y gestionar estratégicamente una operación de Gestión de Cobranza, haciendo seguimiento a los principales indicadores, analizando información y diseñando estrategias que permitan alcanzar y superar los objetivos de la campaña. Tu rol será clave para acompañar al equipo, identificar oportunidades de mejora y convertir los datos en acciones que generen resultados.
Tus principales responsabilidades
- Liderar y acompañar al equipo para el cumplimiento de los objetivos de la campaña.
- Realizar seguimiento y análisis de indicadores de gestión.
- Analizar bases de datos e identificar tendencias,



comportamientos y oportunidades.
- Diseñar e implementar estrategias orientadas a la recuperación de cartera.
- Proponer y ejecutar planes de acción para mejorar los resultados.
- Hacer seguimiento a la productividad y desempeño de la operación.
- Generar estrategias de mejora continua y acompañar su implementación.

¿Qué buscamos?
- Mínimo 1 año de experiencia liderando equipos en operaciones de Contact Center.
- Experiencia en campañas de cobranza y recuperación de cartera.
- Manejo de Excel y herramientas para análisis de información.
- Capacidad para analizar bases de datos e identificar oportunidades.
- Habilidad para interpretar indicadores y convertirlos en planes de acción.
- Liderazgo, comunicación efectiva y orientación al cumplimiento de objetivos.
- Formación mínima: técnica o universitaria.

¿Qué ofrecemos?
- Salario básico: $2.150.000 COP.
- Comisiones hasta $800.000, de acuerdo con el cumplimie

📌 Coordinador Cobranza a través de Call Center (Medellín)
🏢 Emergia
📍 Medellín