Requisitos
Requerido – Habilidades Técnicas
- Licenciatura o Ingeniería en Sistemas Computacionales, Tecnologías de la Información, Informática, Ingeniería de Software o carreras afines
- 2 a 4 años de experiencia en soporte de aplicaciones empresariales
- Experiencia en aplicaciones web .NET
- Experiencia en ambientes productivos de alta disponibilidad
- Experiencia en gestión de incidentes de alta severidad
- Experiencia en análisis de causa raíz (RCA)
- Conocimientos sólidos en C#, .NET Framework, .NET Core/.NET
- Experiencia con ASP.NET MVC, ASP.NET Web API, Entity Framework
- Capacidad para analizar y depurar código fuente
- Conocimientos avanzados de SQL Server
- Experiencia en optimización de consultas y análisis de Stored Procedures
- Conocimiento de performance tuning
- Experiencia en monitoreo de bloqueos, deadlocks y consumo de recursos
- Conocimiento de IIS, Windows Server y Servicios Windows
- Experiencia en troubleshooting de aplicaciones web
- Conocimiento de balanceadores de carga y alta disponibilidad
- Experiencia con APIs REST, SOAP, JSON, XML




- Experiencia en integraciones entre sistemas empresariales

Requerido – Habilidades Blandas
- Pensamiento analítico
- Resolución de problemas complejos
- Liderazgo técnico
- Comunicación efectiva
- Trabajo participativo
- Orientación al cliente
- Proactividad
- Atención al detalle
- Capacidad de mentoría y transferencia de conocimiento
- Toma de decisiones bajo presión

Deseable (Habilidades Técnicas)
- Azure App Services
- Azure Functions
- Azure SQL Database
- Azure Monitor
- Application Insights
- Azure DevOps
- Pipelines CI/CD
- Dynatrace, Splunk, Grafana, Kibana, Elastic Stack, Datadog, New Relic
- ServiceNow
- Jira Service Management
- Conocimientos sólidos de ITIL
- Certificación ITIL Foundation
- Certificaciones Microsoft Azure
- Certificaciones relacionadas con DevOps o Cloud
- Experiencia en sectores de Gobierno, Seguros, Telecomunicaciones, Retail, Manufactura o Comercio Electrónico

Responsabilid

📌 App Support Engineer Web-based Pr (Colombia)
🏢 Softtek
📍 Colombia