22 ago
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Assiprex
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Bogotá
Estamos en búsqueda de un Profesional en carreras administrativas, comerciales o de mercadeo, con mínimo 2 años de experiencia en Servicio al Cliente, Customer Experience, Atención al Cliente o Postventa.
¿Cuál será tu reto?
Medir y analizar la experiencia del cliente y VOC (Voz del Cliente).
Identificar oportunidades de mejora y proponer iniciativas para optimizar la experiencia.
Realizar seguimiento a indicadores de experiencia, satisfacción y calidad.
Analizar información de diferentes canales y generar hallazgos.
Elaborar presentaciones ejecutivas con resultados, análisis y propuestas.
Participar en proyectos de fortalecimiento y evolución del área de Experiencia.
Condiciones Modalidad: Presencial Contrato: Término indefinido Salario: A convenir Ventajas: Todas las prestaciones de ley.
Ubicacion: Norte
📌 Analista Senior de experiencia al cliente (Bogotá)
🏢 Assiprex
📍 Bogotá