Buscamos un Agente de Viajes Comercial (Inbound y Outbound) con experiência comprobada en Callcenter, para atención de clientes, recontacto y prospección activa. Responsabilidades: - Atender llamadas entrantes de clientes para brindar asesoría personalizada en la compra de boletos de avión, boletos de bus, paquetes turísticos, hoteles y tours. - Realizar recontacto de clientes fríos y generar nuevas oportunidades comerciales a través de prospección telefónica. - Cotizar, reservar y gestionar operaciones en sistemas de viajes (ej. Amadeus, plataformas de aerolíneas y buses, CRM). - Administrar cartera de clientes, buscando no solo la venta inicial sino la fidelización y recompra. - Realizar seguimiento post-venta y ofrecer servicios complementarios (cross-selling y up-selling). - Cumplir y superar metas de ventas establecidas mensuales y trimestrales. - Apoyar en la resolución de imprevistos de clientes con agilidad y orientación a soluciones. Competencias:



- Comunicación clara, persuasiva y orientada a resultados. - Escucha activa y empatía para comprender necesidades del cliente. - Capacidad de negociación y cierre de ventas bajo presión. - Organización y atención al detalle en la gestión de reservas. - Proactividad para generar oportunidades y mantener activa la cartera de clientes. - Resiliencia y manejo del rechazo en escenarios de prospección. - Trabajo en equipo y actitud colaborativa. Con facilidad de transporte y cercanía al barrio Madelena.

Pregunta(s) de postulación:
- En que barrio de Bogotá vive?
- Tiene experiência en manejo de GDS?
- Vive relativamente cerca al barrio Madelena ?

Experiência:
- como agente de viajes: 3 años (Obligatorio)

Lugar de trabajo: Empleo presencial

📌 Agente de Viajes Comercial (Bogotá)
🏢 TOURS BOGOTA
📍 Bogotá