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Responsabilidades y atribuciones

Brindar soporte a la operación mediante la ejecución, seguimiento y control de procesos operativos y administrativos, garantizando el cumplimiento de los procedimientos establecidos, la calidad de la información y la oportunidad en la gestión de requerimientos, contribuyendo a la eficiencia y continuidad del negocio.

Responsabilidades:
- Ejecutar y hacer seguimiento a los procesos operativos para áreas de recaudación de seguros en 3 países.
- Analizar, validar y gestionar información operativa para garantizar su calidad, consistencia y trazabilidad.
- Elaborar informes, indicadores de gestión y reportes para el seguimiento de la operación y la toma de decisiones.
- Gestionar solicitudes, incidencias y requerimientos internos, realizando el debido seguimiento hasta su cierre.
- Apoyar la implementación de mejoras continuas en los procesos operativos y administrativos.




- Realizar control documental y asegurar el cumplimiento de políticas, procedimientos y lineamientos internos.
- Coordinar actividades con diferentes áreas del negocio para garantizar la correcta ejecución de los procesos.
- Administrar y actualizar bases de datos, asegurando la integridad y disponibilidad de la información.
- Identificar oportunidades de optimización que contribuyan a la eficiencia operativa y a la mejora de la experiência del cliente.

Requisitos y calificaciones
- Competente o estudiante de últimos semestres en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Economía, Contaduría, Finanzas o carreras afines.
- Entre 1 y 2 años de experiência en cargos relacionados con operaciones, procesos administrativos, análisis de información o soporte operativo.
- Experiência en manejo de indicadores, elaboración de reportes y seguimiento de procesos.
- Conocimiento en herramientas ofimáticas, especialmente E

📌 Analista de Operaciones Jr (Bogotá)
🏢 Stefanini LATAM
📍 Bogotá