Descripción de la empresa

Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiência de la salud mas humana

Descripción del cargo

La misión del cargo esGarantizar la implementación, adopción y éxito de las integraciones entre Doctoralia y los softwares de gestión (PMS) aliados, brindando una experiência postventa excepcional a médicos y clínicas. Acompañar a los clientes durante todo el proceso de integración, asegurando el uso adecuado de la solución, maximizando su valor y promoviendo relaciones de largo plazo basadas en la satisfacción y el crecimiento.

Funciones:
- Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes empresariales del segmento de individuales y clínicas, actuando como su principal punto de contacto.
- Capacitar a los clientes en el uso efectivo de la integración de las agendas, proporcionando orientación personalizada y asesoramiento sobre cómo potenciar sus perfiles.




- Guiar a los clientes en la incorporación y la integración de la herramienta, asegurando un proceso sin problemas y una adopción exitosa.
- Proporcionar asesoramiento estratégico sobre cómo maximizar el retorno de inversión (ROI) de DocPlanner a través de la integración, identificando y promoviendo las mejores prácticas.
- Realizar un seguimiento regular con los clientes para garantizar el uso correcto de la integración y resolver cualquier problema o pregunta que puedan tener.
- Mantenerse actualizado sobre las características de las integraciones con cada aliado comercial para proporcionar el mejor soporte y orientación posible a los clientes.

Requisitos
- Mínimo 3 años de experiência en roles de Customer Success, Account Management, Implementación o Atención al Cliente, idealmente en compañías de tecnología o SaaS.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita, así como ca

📌 Kam Integraciones (Bogotá)
🏢 Doctoralia Colombia
📍 Bogotá