PERFIL BUSCADO

Bilinge inglésespañol comunicación fluida con pacientes nacionales e internacionales presencial, telefónica y escrita.
Experiencia comprobada en ventas y atención al cliente presencial orientación al logro de resultados.
Manejo de agendas médicas y coordinación de citas con criterio clínico y comercial.
Conocimiento y ejecución del ciclo completo del paciente primer contacto, consulta, pre y post operatorio, seguimiento y fidelización.
Capacidad para hacer cumplir protocolos de atención y garantizar una experiencia de paciente de alto nivel.
Habilidades de comunicación empática, discreción y manejo de información confidencial.
Manejo de herramientas digitales CRM, software de agendamiento, WhatsApp Business y Office.
Actitud proactiva, organizada y con capacidad para trabajar bajo presión.

RESPONSABILIDADES PRINCIPALES

Coordinar y gestionar la agenda del cirujano plástico a cargo.
Atender,



asesorar y guiar al paciente en cada etapa de su proceso consulta, cirugía, recuperación.
Realizar seguimiento postoperatorio y garantizar el cumplimiento de protocolos internos.
Gestionar la comunicación con pacientes internacionales en inglés.
Apoyar el proceso comercial conversión de consultas en procedimientos.
Coordinar con el equipo clínico y administrativo para garantizar la operación diaria

Requisito excluyente dominio completo del inglés escrito y hablado, nivel C1 C2. Las candidatas que no cumpla
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📌 Coordinadora de pacientes Bilingue (Bogotá)
🏢 Elysium
📍 Bogotá