Importante hotel de lujo ubicado en el norte de la ciudad se encuentra en búsqueda de una Coordinadora de Recepción Bilinge, profesional apasionadoa por el servicio al cliente y la generación de experiencias memorables para nuestros huéspedes.

Funciones principales
Coordinar y supervisar la operación diaria de la recepción, garantizando el cumplimiento de los estándares de servicio y calidad del hotel.
Liderar y acompañar al equipo de recepción, asegurando una adecuada asignación de tareas y seguimiento al desempeño.
Garantizar procesos eficientes de checkin, checkout y atención al huésped.
Atender, gestionar y dar solución oportuna a solicitudes, requerimientos, quejas y novedades presentadas por los huéspedes.
Realizar seguimiento a los indicadores de satisfacción del cliente y proponer acciones de mejora continua.
Coordinar la comunicación entre recepción y las demás áreas operativas del hotel para garantizar una experiencia integral al huésped.
Supervisar la correcta gestión de reservas, facturación y cierres de turno.
Garantizar el cumplimiento de los procedimientos, políticas y estándares de la cadena hotelera.
Apoyar los procesos de capacitación e inducción del personal de recepción.




Elaborar informes operativos y reportes de gestión requeridos por la gerencia.
Requisitos
Profesional en Hotelería y Turismo, Administración Hotelera, Administración de Empresas o carreras afines.
Experiencia previa en hoteles desempeñando funciones de recepción, servicio al huésped, atención al cliente o coordinación de equipos.
Nivel de inglés A2 o B1.
Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación, orientación al servicio y resolución de situaciones con huéspedes.
Manejo de herramientas ofimáticas y sistemas de gestión hotelera.
Condiciones laborales

Tipo de contrato Indefinido
Horario Lunes a viernes y disponibilidad para laborar los sábados según programación y necesidades de la operación.
Salario 4.041.000 incentivos.
Lugar de trabajo Sector Calle 93, Norte.
Bolsa de trabajo Colombia ofrecemos puesto de Coordinadora de Recepción para el sector de Hosteleria Turismo de Bogotá, D.C.. Salario acorde a tu experiencia y al salario medio del sector. Actualiza ahora tu currículum vitae y postúlate a este empleo. Tipo de empleo Tiempo Completo.

📌 Coordinadora de Recepción Bilinge (Bogotá)
🏢 Importante Empresa Del Sector
📍 Bogotá