Únete a Nuestro Equipo como Analista de Servicio al Cliente

Esta es tu posibilidad

En Grupo Soluciones Horizonte GSH estamos en busca del mejor talento para unirse a nuestro equipo de atención. Si te apasiona el servicio, tienes habilidades de comunicación y te motiva generar experiencias memorables, esta vacante es para ti

Buscamos una Analista de Servicio al Cliente comprometidoa con la excelencia, que sea capaz de brindar soluciones eficaces, ágiles y con altos estándares de calidad a nuestros clientes.

Funciones principales

Analizar, gestionar y solucionar de manera oportuna las Peticiones, Quejas, Reclamos, Solicitudes y Felicitaciones.

Garantizar un servicio excepcional, aportando valor agregado en cada interacción con el cliente.

Gestionar y atender llamadas Inbound y Outbound según las necesidades de la compañía y campañas en ejecución.

Requisitos

Formación Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas. También se aceptan profesionales en formación.

Experiencia previa en servicio al cliente deseable.





Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.

Capacidad de gestión, seguimiento y solución de casos.

Condiciones de la oferta

Modalidad 100 presencial.

Ubicación Zona norte de la ciudad.

Horario

Lunes a viernes de 800 a.m. a 500 p.m.
Sábados de 900 am a 100 pm
Domingos y festivos solo si la operación lo requiere.

Tipo de vinculación Contrato obra o labor por un año, de acuerdo al desempeño se pasaría a un contrato a termino indefinidito.

Salario 1.750.000 Todas las prestaciones de ley
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📌 Analista de servicio al cliente ecommerce PQR Bogotá Norte (Bogotá)
🏢 Grupo Soluciones Horizonte
📍 Bogotá