En nuestra empresa estamos en la búsqueda de un Jefe de Posventa Multimarca, con experiencia comprobada en el sector automotor, orientado a resultados y apasionado por la excelencia en el servicio.
Perfil requerido
Formación Profesional titulado, preferiblemente Ingeniero Mecánico, con especialización obligatoria en áreas relacionadas con gestión, administración, operaciones, ingeniería o sector automotor.
Experiencia Mínimo 5 años de experiencia en el sector automotor, preferiblemente en cargos de liderazgo y gestión de operaciones de posventa y o talleres multimarca.
Competencias Liderazgo, orientación a resultados, gestión de equipos, análisis de indicadores, servicio al cliente y capacidad para tomar decisiones.
Funciones principales
Gestión de la operación Planificar, coordinar y controlar la operación del taller, asegurando el cumplimiento de los objetivos de productividad, rentabilidad y servicio.
Seguimiento y mejora del NPS Implementar estrategias que fortalezcan la satisfacción y fidelización de los clientes.
Gestión del taller multimarca Supervisar los procesos de mantenimiento, reparación, diagnóstico y colisión,



garantizando eficiencia y calidad.
Desarrollo del equipo Liderar y fortalecer el equipo técnico y administrativo, promoviendo el cumplimiento de objetivos y el crecimiento profesional.
Control de calidad Garantizar el cumplimiento de los procesos, estándares de servicio, seguridad, orden y aseo, así como la mejora continua.
Gestión de indicadores Realizar seguimiento permanente a los principales indicadores de posventa y establecer planes de acción frente a las oportunidades identificadas.
Gestión de clientes y proveedores Fortalecer las relaciones comerciales y operativas que contribuyan al crecimiento y sostenibilidad del taller.
Si cumples con el perfil y estás listo para asumir un actual reto profesional en un taller multimarca, te invitamos a postularte
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