SERVIMED IPS, requiere para su equipo de trabajo Técnico, tecnologo en sistemas o Estudiantes en Ingeniería o afines, debe contar con experiencia de mínimo de un año en funciones de soporte técnico o mesa de ayuda.
Responsabilidades Principales
- Atender solicitudes de soporte técnico, diagnosticar fallas y resolver incidentes.
- Instalar, configurar y realizar mantenimiento preventivo y correctivo a equipos, programas y sistemas operativos.
- Registrar y documentar todos los casos de soporte en la plataforma de mesa de ayuda (OS Tickets).
- Escalar problemas complejos a las áreas correspondientes (Arquitectura, Sistemas de Información o Infraestructura).
- Capacitar y orientar a los usuarios en el uso de herramientas tecnológicas y buenas prácticas.
- Apoyar a la Dirección TIC en tareas operativas, configuraciones y control de incidencias.

Requisitos y Competencias
- Educación:



Técnico en sistemas (o afines) o estudiante de Ingeniería de Sistemas.
- Sistemas operativos: Conocimiento en instalación y configuración de Windows.
- Hardware: Mantenimiento de computadores, impresoras y equipos multifuncionales.
- Redes: Conocimientos básicos en conectividad y redes.
- Herramientas: Manejo de software de ofimática y programas de soporte remoto.
- Habilidades: Trabajo en equipo, orientación al servicio y resolución de problemas.

Trabajo 100% presencial, con posibilidad de rotar en la sedes cuando se requiera.
Horario: Lunes a viernes de 7:00 am a 4:00 pm y un sabado cada 15 dias de 8:00 am a 12 del medio dia.
Contrato termino Fijo a 3 meses renovable de acuerdo a desempeño.

📌 Analista de Soporte (Bogotá)
🏢 Servimed I.P.S
📍 Bogotá