Líder de Centro de Contacto | Estrategia, Coaching y CX (Metropolitana)

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Importante Empresa Del Sector

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Relevante empresa del sector en Colombia busca un/a líder de operaciones de contact center con experiencia en campañas outbound e inbound. Administrar bases de datos, coaching a agentes y gestión de KPIs para optimizar ventas y servicio.
Requiere postgrado y 3 años de experiencia, dominio avanzado de Excel y habilidades de gestión de equipos. El puesto implica supervisión de canales, CRM y ejecución de estrategias comerciales para maximizar resultados y rentabilidad, con salario base más

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