Description:
Este puesto es principalmente responsable de la comunicación y el soporte clínico a clientes externos e internos. El proceso incluye la interacción y comunicación con ortodoncistas en práctica privada y coordinadores de tratamiento relacionados con problemas específicos de casos, calidad de ClinCheck y resolución de problemas. El enfoque estará en el soporte clínico, así como en la resolución de problemas clínicos para los clientes. Además, otras tareas incluirán apoyo con las necesidades diarias de eventos educativos, programas universitarios e investigaciones.
- en este puesto, será responsable de...:
- Proporcionar soporte clínico a ortodoncistas y dentistas generales en las áreas de evaluación de casos, prescripciones, soporte de ClinCheck y resolución de problemas clínicos, principalmente para doctores.
- Investigar y analizar consultas y quejas de clientes relacionadas con lo clínico.
- Asegurar un soporte clínico oportuno a las necesidades de los clientes, ya sea de forma remota o en persona.
- Apoyar actividades educativas clínicas, que incluyen:



eventos en vivo y en línea, coordinación con ponentes clínicos, presentación de contenido clínico, congresos, coordinación con ponentes clínicos y presentación de contenidos clínicos.
- Tener una personalidad profesional, extrovertida, positiva y paciente.
- Ser capaz de manejar múltiples tareas y manejar situaciones estresantes mientras se ofrece un servicio de alta calidad.
- Participar en proyectos especiales y/o formación cuando se solicite, así como en esfuerzos proactivos del equipo e individuales para lograr los objetivos del departamento y de la empresa.

para este puesto, usted necesita...:
- Título universitario en Odontología. Especialización en ortodoncia es deseable.
- 1 año de experiência en relaciones con clientes en áreas dentales es deseable.
- Buen conocimiento de operaciones básicas de computación y herramientas de Microsoft Office.
- Trabajar en un puesto a jornada completa, de lunes

📌 Clinical Support Specialist I (Bogotá)
🏢 Align Technology
📍 Bogotá