Buscamos talento que revolucione el soporte al cliente en España y LATAM
En Last.app, estamos cocinando algo grande... Somos una startup techy ubicada en Barcelona que crea soluciones de software para que los restaurantes brillen. Nuestro ecosistema de productos, repleto de herramientas inteligentes e integraciones de vanguardia, ya está en lo más alto de la tecnología alimentaria. Y sí, estamos muy cómodos aquí arriba.
Si eres de los que no se rinde hasta resolver un problema, conectas fácil con la gente y quieres ser parte de un equipo integral, este rol es para ti
¿Cómo es trabajar en Last.app?
Siempre en ebullición
Nos movemos rápido. Probamos, rompemos, aprendemos y repetimos. La experimentación no es opcional, es un estilo de vida.
Cocínalo. Cómelo. Repítelo.
Creemos en nuestro equipo. Plenamente. Tendrás libertad para explorar tus ideas y hacerlas realidad. Sin microgestión ni aprobaciones interminables. Sólo tú, tus habilidades y el espacio para brillar.
Datos, datos, datos
Probamos de todo, lo medimos todo para saberlo todo.
Así nos mantenemos audaces e inteligentes.
¿Qué harás en tu día a día?
Serás la voz de Last App, el primer contacto con nuestros clientes y un pilar clave para su experiencia.Asimismo, apoyarás el desarrollo y mejora de nuestros productos.
Tu misión:
Atender a nuestros clientes a través de WhatsApp, chat, correo y teléfono, con agilidad y empatía.
Cubrir turnos nocturnos o festivos siendo el punto de contacto principal en estos espacios.
Resolver incidencias técnicas (hardware y software).
Acompañar y guiar a nuestros clientes en el uso de la app.
Dar soporte al equipo de internacionalización.
Compartir feedback de calidad con nuestro equipo en España: tus ojos y oídos serán clave para mejorar
Requirements
Lo que buscamos en ti:
1 año de experiencia en soporte técnico o service desk (si has trabajado en restaurantes o empresas similares, suma puntos.
Nivel avanzado o nativo de español e inglés (otros idiomas tambi
📌 Frontline Support (Bogotá)
🏢 Last.app
📍 Bogotá
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Muestra tus habilidades a la empresa, rellenar el formulario y deja un toque personal en la carta, ayudará el reclutador en la elección del candidato.