¿Te apasiona el servicio‍ al cliente y brindar soluciones oportunas? En COOVITEL estamos en la búsqueda de un(a) Auxiliar de Servicio Al Asociado con actitud de servicio, excelentes habilidades de comunicación y orientación al asociado.

Requisitos

* Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, financieras, económicas o afines.

* Exp⁠eriencia mínima de 6 meses en atención al cliente, servicio al usuario, call center, mesa de ayuda, PQRSF o cargos relacionados.

* Se valorará experiencia en los sectores financiero, cooperativo o de servicios.

* Manejo de herramientas ofimáticas y excelente redacción.

Funciones principales

* Atender llamadas, WhatsApp y demás canales de atención, brindando información y soluciones oportunas a los asociados.

* Gestionar y responder PQRSF dentro de los tiempos establecidos.

* Realizar seguimiento a solicitudes y casos hasta su cierre.





* Actualizar y verificar la información de los asociados en los sistemas.

* Ejecutar campañas de atención y fidelización mediante llamadas salientes.

* Registrar y tipificar correctamente cada interacción.

* Garantizar una atención amable, eficiente y orientada a la satisfacción del asociado.

Condiciones laborales

* Salario: $1.850.000 + auxilio de t‍ransporte.

* Modalidad: 100% presencial.

* Horar⁠io: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

* Descanso: Sábados, domingos y festivos.

Si eres una persona con voca⁠ción de servicio, orientación al detalle y disfrutas brindar una sobresaliente experiencia al cliente, postúlate y haz parte de nuestro equipo

📌 Auxiliar del servicio de atención al cliente (Bogotá)
🏢 Coovitel - Cooperativa de Ahorro y Crédito
📍 Bogotá